Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TEOCOM-LUX SRL, контактный адрес Moldova, Chisinau, Dacia 15/1, email teodora@mail.ru, телефон +373-(61)090-097, в качестве оператора данных обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов сайта imperia.md.

Используя сайт, оформляя заказ, отправляя форму или обращаясь к представителям магазина, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

Сбор данных

Мы можем получать данные непосредственно от вас при создании аккаунта, оформлении заказа, запросе консультации, заполнении форм, отправке сообщений, использовании корзины и других функций сайта.

Через платформу OpenCart могут обрабатываться: имя и фамилия, телефон, email, адрес доставки/выставления счёта, данные заказа, выбранные товары, история заказов, комментарии, данные аккаунта, предпочтения, wishlist, корзина, IP-адрес, User-Agent, идентификаторы сессии, технические журналы и необходимые cookies.

Использование данных

Данные используются для обработки заказов, доставки, выставления счетов, связи с клиентом, подтверждения заказов по телефону/email, администрирования аккаунта, гарантий и возвратов, предотвращения мошенничества, безопасности сайта, улучшения сервиса и выполнения юридических обязанностей.

С вашего согласия или в пределах, разрешённых законом, данные могут использоваться для коммерческих сообщений, измерения конверсий, статистического анализа и оптимизации рекламных кампаний.

Раскрытие собранных данных

Данные могут передаваться только в необходимом объёме поставщикам хостинга и IT-сопровождения, службам доставки, платёжным провайдерам, консультантам, поставщикам коммуникационных сервисов, Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel и другим маркетинговым платформам сайта, а также государственным органам при наличии законной обязанности.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Поставщики, действующие от нашего имени, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

Cookies

Сайт использует cookies и аналогичные технологии. Строго необходимые cookies обеспечивают работу сессии OpenCart, корзины, языка, авторизации, форм и безопасности. Аналитические и маркетинговые cookies используются в соответствии с выбором пользователя в cookie-информере сайта.

Google Analytics и Google Ads могут использовать идентификаторы _ga, _ga_*, _gid, _gcl_au, _gcl_* для статистики, конверсий, ремаркетинга и оценки эффективности рекламы. Подробнее — в Политике Cookies.

Доступ к данным

Вы имеете право на доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость данных, а также право отозвать согласие, когда обработка основана на согласии. Запросы направляются на teodora@mail.ru.

Сроки и условия хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей, ради которых они были собраны, исполнения договора, обработки обращений и соблюдения бухгалтерских, налоговых и юридических обязанностей.

Какие персональные данные обрабатывает “TEOCOM-LUX SRL”?

идентификационные и контактные данные: имя, телефон, email, адрес;
данные о заказах, доставке, оплате, возвратах и гарантии;
данные аккаунта, предпочтения, корзина, wishlist и история взаимодействий;
технические данные: IP, браузер, устройство, сессия OpenCart, cookies и журналы;
маркетинговые и аналитические данные — если дано согласие.

Кто является субъектами данных?

Субъектами данных являются посетители сайта, клиенты, лица, запрашивающие оферты/консультации, пользователи, создающие аккаунты или связывающиеся с нами через форму, телефон, email и другие каналы.

Кто является получателями ваших персональных данных?

Получателями могут быть сотрудники и представители TEOCOM-LUX SRL, технические поставщики, курьерские службы, платёжные провайдеры, аналитические и рекламные сервисы, консультанты и компетентные органы.

Обработка персональных данных в рекламных целях (маркетинг)

Коммерческие сообщения и маркетинговые технологии, включая Google Ads и Meta/Facebook Pixel, используются в зависимости от вашего согласия или настроек в cookie-информере. Изменить выбор можно в любой момент через кнопку «Настройки cookie» в футере сайта.

Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Однако ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

Контакты

По вопросам защиты персональных данных можно обращаться на teodora@mail.ru или по телефону +373-(61)090-097.